Häufig gestellte Fragen

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Über CEFALY^®

Unter welchen Bedingungen wird CEFALY^® zurückerstattet?

Rückerstattung Cefaly Kauf

CEFALY^® ist ein e-TNS (externe Trigerminus-Neuromodulation) zur Behandlung von Migräne welches unter folgenden Bedingungen von der Krankengrundversicherung zurückerstattet wird:
-        Dein CEFALY^® e-TNS ist von deinem behandelnden Arzt verschrieben worden
-        Du hast eine erfolgreiche Testphase von 120 Tagen absolviert inklusive Kopfwehtagebuch
-        Das Kopfwehtagebuch zeigt auf, dass sich deine Beschwerden um >20% reduziert haben (Reduktion der Anfallshäufigkeit)

Sende dein Kopfwehtagebuch, die Rechnungskopie und die Verschreibung deines Arztes an die Krankenkasse und erhalte gemäss Mittel- und Gegenständeliste (MiGeL)

folgende Rückerstattung:

Kauf des Cefaly e-TNS Gerät inkl. 6 Standard Elektroden, 120 Tage Testphase
-        09.02.03.00.1 Kauf des Cefaly e-TNS Gerät CHF 379.88
-        09.02.03.00.2 120 Tage Miete des Cefaly e-TNS Gerät CHF 26.40 (0.22 CHF/Tag)
-        09.02.03.02.1 Standard Elektrode zu Cefaly e-TNS Gerät pro Stück CHF 8.33
Total Rückerstattung CHF 456.26

Mit dieser Rückerstattung ist der Preis von CHF 554.- grösstenteils abgedeckt und du hast nur einen Selbstbehalt von CHF 97.74.

Hinweis: Ob dieser Selbstbehalt durch eine Zusatzversicherung gedeckt ist, hängt vom jeweiligen Versicherungsmodell ab. Wir empfehlen, direkt bei der Zusatzversicherung nachgzufragen.

Laden hier die Verordnungsvorlage zur Einsendung an die Kasse herunter:

Verordnungsvorlage CEFALY ENHANCED

Rückerstattung Cefaly Testphase

Bei Rückversand des CEFALY^®s nach einer erfolglosen Testphase erstattet dir die Krankengrundversicherung für die Miete/Testphase CHF 0.22 pro Tag (MiGeL Position 09.02.03.00.2) und CHF 62.85 für die Rücknahme des Geräts (MiGeL Position 09.02.03.01.1). Zusätzlich übernimmt die Krankengrundversicherung CHF 8.33 pro Elektrode (MiGeL Position 09.02.03.02.1). Die Testphase wird je nach Dauer wie folgt rückerstattet:

Miete des Cefaly e-TNS Gerät - 120 Tage Testphase
-        09.02.03.00.2 120 Tage Miete des Cefaly e-TNS Gerät CHF 26.40 (0.22 CHF/Tag)
-        09.02.03.01.1 Rücknahme des Cefaly e-TNS Gerät CHF 62.85
-        09.02.03.02.1 6 Standard Elektrode zu Cefaly e-TNS Gerät CHF 24.99 (8.33 CHF/Stück)*
Total Rückerstattung CHF 139.23

Somit ist die Testphase vollumfänglich rückerstattet und du hast keinen Selbstbehalt. Sende unsere Rechnung zusammen mit der Verschreibung deines Arztes oder die Gesamtrechnung deines Arztes zur Rückerstattung an deine Krankengrundversicherung ein.

Rückerstattung Cefaly Elektroden

Total kannst du pro Kalenderjahr 21 CEFALY^® Mehrwegelektroden beziehen welche von der Krankengrundversicherung rückerstattet werden. Wobei die Rückerstattung für die Standard Elektroden CHF 8.33 pro Elektrode beträgt (MiGeL Position 09.02.03.02.1) und für die Hypoallergenen CHF 10.33 pro Stück (MiGeL Position 09.02.03.03.1). Somit trägst du nur die Kosten vom Versand welche CHF 5.- betragen. Wenn du mehr als 21 Mehrwegelektroden beziehst bezahlst du ab der 22 Mehrwegelektroden die Kosten komplett selber.
Sende unsere Rechnung zur Rückerstattung an deine Krankengrundversicherung ein. Die Elektroden werden nur dann zurückerstattet, wenn das Gerät bereits ärztlich verschrieben und von der Krankenkasse zurückerstattet wurde. Ein neues Rezept für die Elektroden ist nicht erforderlich.

Wie lange dauert eine Sitzung mit CEFALY^®?

Eine Sitzung mit der akuten Einstellung dauert eine Stunde. Es muss während der Migräneattacke angewendet werden und kann für eine zweite 60-minütige Sitzung wiederholt werden, wenn die Migräne nicht innerhalb von zwei Stunden gelindert wird, oder wenn eine weitere Migräneattacke auftritt. Eine Sitzung mit der Einstellung prevent dauert 20 Minuten. Es sollte täglich angewendet werden und kann zu jeder Tageszeit durchgeführt werden, wobei eine Abendsitzung bevorzugt wird.

Muss ich CEFALY^® jeden Tag anwenden?

Die Präventionseinstellung ist für Patienten mit häufigen Migräneanfällen (mehr als drei pro Monat), die eine Migräneprophylaxe benötigen. Es muss täglich angewendet werden um einen positiven Effeket zu verspüren. Die akute Einstellung ist für die akute Behandlung von Migräne bestimmt und muss bei einem Migräneanfall angewendet werden. Sie kann am gleichen Tag wiederholt werden, wenn die Migräne nicht innerhalb von zwei Stunden gelindert wurde oder wenn ein weiterer Migräneanfall auftritt, muss aber nicht zwingend täglich angewendet werden.

Was ist, wenn die Intensität für mich zu stark ist?

Wenn du irgendwann den Eindruck hast, dass die Intensität für dich zu stark wird, kannst du auf die Taste drücken um die Intensität zu stabilisieren. Da die Intensität nach Betätigung der Taste noch leicht steigt empfiehlt es sich die Intensität zu stabilisieren kurz bevor diese zu stark ist. Auch kannst du das Gerät entfernen und die Sitzung jederzeit beenden.

Kann ich die Intensität einstellen?

Dies ist möglich indem du die Taste gedrückt hälst bis du merkst das sich die Intensität erhöht. Sobald du diese los dann lässt bleibt die Intensität auf der gewünschten Stufe. Möchtest du die Intensität erneut erhöhen wiederholst du das Verfahren.

Elektroden: Wie oft können sie verwendet werden?

Das CEFALY^® wird zusammen mit einer Elektrode mit magnetischem Anschluss verwendet. Eine Elektrode kann zwischen 10 zu 20 Mal wiederverwendet werden. Vor jedem Anbringen der Elektrode muss die Haut auf der Stirn mit dem Reinigungstuch gereinigt oder gründlich mit Wasser und Seife entfettet werden. So lange die Elektrode gut auf der Haut haftet, kann sie verwendet werden. Nach der Sitzung empfehlen wir dir die Elektrode in der Originalverpackung aufzubewahren. Lasse die Elektrode nicht unverpackt an einem trockenen Ort liegen. Sie verliert ihre Hydration und funktioniert dann nicht mehr richtig. Einige Wassertropfen, die auf das Elektrodengel aufgetragen werden, sorgen für eine Rehydrierung und verlängern so die Nutzungsdauer der Elektrode.

Wie lange dauert es, das CEFALY^® aufzuladen?

Bis der Akku des Cefaly vollständig aufgeladen ist, dauert es ungefähr 180 Minuten (3 Stunden). Es ist wichtig, dass du das Cefaly vor der ersten Sitzung vollständig auflädst.

Wie lange erhält das CEFALY^® den Ladezustand aufrecht?

Eine voll aufgeladene Batterie hält je nach verwendetem Programm und Intensität etwa für 2 bis 3 Stunden Behandlung.

Woher weiss ich, wann das CEFALY^® geladen werden muss?

Wenn das CEFALY^® nach Betätigen der Taste einen langen Piepton aussendet, ist die Batterieladung zu weit abgesunken. Du musst die Batterie dann mindestens 5 Minuten laden, um eine Sitzung durchführen zu können.

Tut das weh?

Das Gefühl, das das CEFALY^® hervorruft, ist seltsam und ungewöhnlich. Die meisten Menschen gewöhnen sich jedoch nach ein paar Sitzungen sehr schnell daran. Es gibt jedoch auch Menschen, die empfindlich sind und die das vom CEFALY^® erzeugte Gefühl als Schmerz empfinden. Wenn das bei dir der Fall ist, drücke einfach während der Sitzung die Taste und begrenze so die Intensität. Nur 1,25% der Patienten können das vom CEFALY^® erzeugte Gefühl nicht ertragen und sind daher nicht in der Lage, die Behandlung korrekt durchzuführen.

Kontraindikationen

Wir empfehlen CEFALY^® in den folgenden Situationen nicht zu verwenden:

Du hast im Kopf implantierte metallische oder elektronische Geräte
Du leidest unter Schmerzen unbekannter Ursache
Du hast einen Herzschrittmacher oder einen implantierten oder tragbaren Defibrillator
Du hast vor Kurzem ein Gehirn- oder Gesichtstrauma erlitten (vor weniger als 3 Monaten)
Du hast eine Hautabschürfung an der Stirn im Anwendungsbereich der Elektrode
Du bist gegen Acrylat allergisch
Deine Haut ist überempfindlich: Die Stirnhaut von +/- 5 % aller Menschen ist überempfindlich und sie vertragen das durch CEFALY Enhanced hervorgerufene Gefühl nicht
Du hast eine Trigeminusneuralgie
Du hast eine Gürtelrose am Auge

Können auch Schwangere das Gerät nutzen?

Schwangere Frauen können das CEFALY^® bedenkenlos verwenden. Es wird in diesem Fall sogar empfohlen, da es eine nicht-invasive Alternative darstellt und bestimmte Migräne-Medikamente während der Schwangerschaft nicht eingenommen werden dürfen.

Können auch Kinder das Gerät nutzen?

Das CEFALY^® ist für eine Person ab 18 Jahren (die ausreichend qualifiziert ist, um das Handbuch zu verstehen) vorgesehen. Wenn die ersten Sitzungen unter Aufsicht eines Erwachsenen erfolgen, kann es auch von einem Kind ab 8 Jahren angewandt werden.

Garantie

Für das CEFALY^®-Gerät gilt eine Garantie von 3 Jahren ab dem Datum des Kaufs. Bewahre deine Rechnung gut auf, da Sie mit ihnen den Kauf belegen können. Das dort aufgeführte Datum gilt als Kaufdatum. Von dieser 3-jährigen Garantie sind alle Zubehörteile - wie zum Beispiel Batterien, Elektroden und Vorbereitungsprodukte sowie alle Schäden ausgeschlossen, die darauf zurückzuführen sind, dass das Gerät einer Stossbelastung ausgesetzt war, fallen gelassen wurde oder auf andere Weise beschädigt wurde. Geräte, die ein gerissenes, defektes oder verbogenes Gehäuse haben, oder bei denen das Gehäuse Anzeichen für einen physikalischen Schaden aufweist, sind daher von der Garantie ausgeschlossen. Dies gilt auch für Geräte, bei denen die Kontaktteile mit Gewalt beschädigt oder verbogen wurden. Während der Garantiefrist wird das Gerät - je nach Schweregrad des Fehlers - von einem zugelassenen Reparateur kostenlos repariert oder ausgetauscht.

Wie teste ich CEFALY^®?

CEFALY^® kann während 120 Tage unverbindlich getestet werden. Die Testphasengebühr ist vollumfänglich von der Krankenkasse rückerstattungsfähig (Gerätemiete und Elektroden).

So gehst du vor:

Du kaufst das CEFALY^® zum normalen Verkaufspreis von CHF 554.- (inkl. MwSt., 2 Packungen Elektroden an 3 Stück und Versand). Von der Krankenkasse sind gemäss MiGeL CHF 456.26 rückerstattbar > Selbstbehalt: CHF 97.74.–
Du testest das CEFALY^® während: 120 Tagen für CHF 139.– Dieser Betrag ist gemäss MiGeL vollständig durch die Krankenkasse rückerstattbar. Im Testpaket sind ausreichend Elektroden für den Testzeitraum enthalten. Abhängig vom individuellen Hauttyp kann es jedoch vorkommen, dass zusätzliche Elektroden benötigt werden. Wichtig ist in jedem Fall, dass die Elektrode gut auf der Stirn haftet.
Am Ende der Testphase hast du folgende Optionen:
Du behältst das CEFALY^® und zahlst den kompletten Verkaufspreis von CHF 554.–.
oder
Du retournierst uns das CEFALY^® und wir senden dir eine neue Rechnung für die Testphase oder erstatten dir CHF 415.– nach 120 Tagen (Verkaufspreis abzüglich Testphasengebühr) zurück.

Kann ich das CEFALY^® gleichzeitig mit anderen Tensgeräten benutzen?

Wir bitten dich uns direkt zu kontaktieren und uns die Angaben zum zusätzlichen Tens-Gerät zur Verfügung zu stellen um die Kontraindikation zu prüfen.

Was mache ich, wenn ich eher empfindliche Haut habe? Kann es zu Rötungen kommen?

Es ist möglich, dass die Haut leicht auf die Nutzung der Elektroden reagiert. Selten kommt es vor, dass nach der Entfernung der Elektrode eine leichte Rötung auf der Haut zurück bleibt. Dies Rötung verschwindet jedoch nach kurzer Zeit. Hier empfiehlt es sich die Blue Gel Elektrode zu verwenden.

Für wen eignet sich das Cefaly®?

CEFALY^® ist für Patienten, die eine akute Migränebehandlung sowie eine Migräneprophylaxe benötigen, da sie drei oder mehr Migräneanfälle pro Monat haben.

Kann ich das Cefaly® in ein Flugzeug mitnehmen?

Ja es kann mitgenommen werden. Um sicher zu gehen unter welchen Bedingungen, empfiehlt es sich deine Fluggesellschaft zu kontaktieren.

Fragen zu meiner Bestellung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage.

Welche Rückgabebedingungen und -fristen gelten für das CEFALY^®-Gerät?

Unbenutzte Geräte in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 45.– zurückgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist wird mindestens eine Testphase berechnet, unabhängig davon, ob das Gerät benutzt wurde oder nicht. Am Ende der maximalen Testphase von 120 Tagen muss das Gerät innerhalb von 5 Werktagen an uns zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass der Patient für eine angemessene Verpackung und die Kosten des Rücktransports verantwortlich ist. Unter folgendem Link kannst du eine unfrankierte Rücksendeetikette herunterladen und ausdrucken:

Rücksendeetikette herunterladen

Ich bin nicht zu Hause: Wie erhalte ich meine Bestellung?

CEFALY^®-Geräte werden per Spedition geliefert. Wenn bei Ankunft des Zustellers niemand bei dir zu Hause ist, wird ein Lieferschein in deinem Briefkasten hinterlassen. Auf diese Weise kannst du den Zusteller kontaktieren, um einen neuen Besuch zu einem für dich passenden Zeitpunkt zu planen. Wenn du deine Bestellung aufgibst, kannst du auch eine Lieferadresse wählen, an die CEFALY^® an jemandem übermittelt werden kann (Arbeitsplatz, Elternadresse usw.). Bestellungen für Elektroden und anderes Zubehör werden per Post verschickt und erfordern daher keine Anwesenheit, um das Paket zu erhalten.

Meine Probemietung endet, was soll ich tun?

Nach dem Testzeitraum hast du die Wahl:

Du behältst das CEFALY^® und zahlst den kompletten Verkaufspreis von CHF 554.–.
Du retournierst uns das CEFALY^® und wir senden dir eine neue Rechnung für die Testphase oder erstatten dir CHF 415.– nach 120 Tagen (Verkaufspreis abzüglich Testphasengebühr) zurück.

Wie bezahle ich für meine Bestellung? (Zahlungskonditionen)

Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Rechnung (125 Tage)

Auf spezielle Anfrage kann auch eine Ratenzahlung vereinbart werden. Bitte wende dich dafür an finance@neurolite.ch

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung nach der Testphase oder im Garantiefall?

Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken und die Kosten hierfür und den Transport zu tragen. Das Gerät muss vollständig (inkl. Ladekabel, Verpackung und Zubehör)zurück gesendet werden ausschliesslich Verbrauchsmaterial.

Wie läuft der Zahlungsprozess ab?

Du begleichst die Rechnung direkt an uns und sendest diese danach mit deiner Verordnung und dem Kopfwehtagebuch an die Krankenkasse um von dieser die Rückerstattung zu erhalten. Cefaly Schweiz ist nicht autorisiert die Rechnung direkt der Krankenkasse zu übermitteln.

CEFALY^® Enhanced im Vergleich zu CEFALY^® Dual

Worin besteht der Unterschied zwischen CEFALY^® Enhanced zu CEFALY^® DUAL?

Die Weiterentwicklung von CEFALY^® ENHANCED basiert auf dem Feedback der Patienten. Während die Stimulation und die beiden Programme «Akut» und «Präventiv» weiterhin verfügbar bleiben, wurde die zuvor kritisierte Benutzerfreundlichkeit von CEFALY^® deutlich verbessert. Vorteile von CEFALY ENHANCED: – Erhöhte Benutzerfreundlichkeit | Ein grösserer Display, ein Geräte umfassenderer Button und eine LED-Anzeige, welche die Wahl des Programms verdeutlicht, erleichtern die Handhabung des gesamten Geräts. – Verbesserte Haltung | CEFALY^® ENHANCED ist mit drei anstelle zwei Magneten ausgestattet, die die Haltung an der Elektrode am Kopf verbessern. – Leistungsstärkere Batterie | CEFALY^® ENHANCED verfügt über eine verbesserte Batterie, die eine längere Nutzungsdauer für praktische Anwendungen ermöglicht.

Kann ich meine CEFALY^® Dual gegen eine CEFALY^® Enhanced austauschen?

Alle CEFALY^® DUAL, die nach dem 1. Juli 2023 (ausgeschlossen Occasion-Geräte) bestellt wurden, können für einen Aufpreis von CHF 69.– (exkl. Versandkosten von CHF 12.–) bis zum 31. Dezember 2023 in ein neues CEFALY^® ENHANCED umgetauscht werden. Ein Occasion-Gerät dieser Periode kann zu einem Aufpreis von CHF 153.– ausgetauscht werden. Dazu kontaktiere uns schriftlich oder telefonisch, damit wir den Umtausch organisieren können

Funktionieren die CEFALY^® Enhanced Elektroden mit dem CEFALY^® Dual?

Ja, das CEFALY^® Enhanced Zubehör ist mit dem CEFALY^® Dual und CEFALY^® II kompatibel.