Questions fréquemment posées

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À propos de CEFALY^®

Sous quelles conditions CEFALY^® est-il remboursé?

Remboursement de l’achat de CEFALY^®CEFALY^® est un e-TNS (neuro-modulation externe du nerf trijumeau) pour le traitement de la migraine qui est remboursé par l'assurance maladie de base sous les conditions suivantes:

-        Ton CEFALY^® e-TNS a été prescrit par ton médecin traitant
-        Tu as effectué avec succès une période d'essai de 120 jours maximum et documenté tes maux de tête dans un journal de bord
-        Le journal des maux de tête montre que tes symptômes ont diminué de >20% (nombre de crises de migraine, prise de médicaments prophylactiques et aigus)

Envoie notre facture avec l'ordonnance de ton médecin ou la facture totale de ton médecin à la caisse-maladie et obtiens le remboursement suivant conformément à la liste des moyens et appareils (LiMA) :

Achat de l'appareil CEFALY e-TNS avec 3 électrodes standard, période d'essai de 120 jours
- 09.02.03.00.1 Achat de l'appareil Cefaly e-TNS CHF 379.88
- 09.02.03.00.2 Location de l'appareil Cefaly e-TNS pendant 120 jours CHF 26.40 (0.22 CHF/jour)
- 09.02.03.02.1 Electrode standard pour appareil Cefaly e-TNS par pièce CHF 8.33
Remboursement total CHF 431.27

Avec ce remboursement, le prix de CHF 490.- est en grande partie couvert et le reste à charge de CHF 58.73.-.

Télécharge ici le modèle d'ordonnance à envoyer à la caisse :
Ordonnance - Word

Remboursement CEFALY^® – phase de test

En cas de renvoi du CEFALY^® après une phase de test infructueuse, l'assurance-maladie de base te rembourse CHF 0.22 par jour pour la location/phase de test (position LiMA 09.02.03.00.2) et CHF 62.85 pour la reprise de l'appareil (position LiMA 09.02.03.01.1). De plus, l'assurance maladie de base prend en charge CHF 8.33 par électrode (position LiMA 09.02.03.02.1). La phase de test est remboursée comme suit, en fonction de sa durée :

Location de l'appareil CEFALY e-TNS - 40 jours d'essai
-        09.02.03.00.2 Location de l'appareil CEFALY e-TNS pendant 40 jours CHF 8.80 (0.22 CHF/jour)
-        09.02.03.01.1 Reprise de l'appareil CEFALY e-TNS CHF 62.85
-        09.02.03.02.1 3 électrodes standard pour appareil CEFALY e-TNS CHF 24.99 (8.33 CHF/pièce)
Total des remboursements CHF 96.64

Location de l'appareil CEFALY e-TNS - période d'essai de 80 jours
-        09.02.03.00.2 80 jours de location de l'appareil CEFALY e-TNS CHF 17.60 (0.22 CHF/jour)
-        09.02.03.01.1 Reprise de l'appareil CEFALY e-TNS CHF 62.85
-        09.02.03.02.1 3 électrodes standard pour appareil CEFALY e-TNS CHF 24.99 (8.33 CHF/pièce)*.
Total remboursement CHF 105.44

Location de l'appareil CEFALY e-TNS - période d'essai de 120 jours
- 09.02.03.00.2 120 jours de location de l'appareil CEFALY e-TNS CHF 26.40 (0.22 CHF/jour)
- 09.02.03.01.1 Reprise de l'appareil CEFALY e-TNS CHF 62.85
- 09.02.03.02.1 3 électrodes standard pour appareil CEFALY e-TNS CHF 24.99 (8.33 CHF/pièce)*.
Total remboursement CHF 114.24

Ainsi, la phase d'essai, quelle que soit sa durée, est intégralement remboursée et tu n'as pas de reste à charge. Envoie notre facture avec l'ordonnance de ton médecin ou la facture totale de ton médecin pour le remboursement à ton assurance maladie de base.

*Les électrodes commandées en plus sont facturées séparément, voir chapitre suivant: Remboursement des électrodes CEFALY^®.

Remboursement des électrodes Cefaly
Au total, un maximum de 21 électrodes CEFALY par année civile peuvent être remboursées par l'assurance maladie de base. Le remboursement pour les électrodes standard s'élève à CHF 8.33 par électrode (position LiMA 09.02.03.02.1) et pour les électrodes hypoallergéniques à CHF 10.33.- par pièce (position LiMA 09.02.03.03.1). Ainsi, seuls les frais d'envoi, qui s'élèvent à CHF 5.-, sont à ta charge. À partir de la 22^è électrode, l'assurance de base ne prend plus obligatoirement en charge le remboursement.

Envoie notre facture avec l'ordonnance de ton médecin ou la facture totale de ton médecin pour le remboursement à ton assurance maladie de base.

Combien de temps dure une séance de traitement CEFALY^®?

Une séance avec le programme 1 de traitement des crises aiguës de migraines dure une heure. Il doit être employé pendant l’attaque de migraine et peut être prolongé par une séance supplémentaire d’une heure si la première séance n’a pas suffi à soulager la migraine ou si une nouvelle attaque de migraine survient. Une séance avec le programme 2 de prévention de la migraine dure 20 minutes. Il doit être utilisé tous les jours, à n’importe quel moment de la journée, bien que les séance du soir soient privilégiées.

Dois-je utiliser le CEFALY^® tous les jours?

Il est recommandé d’utiliser quotidiennement le CEFALY^® durant 20 minutes comme traitement préventif.

Que faire si l’intensité est trop forte pour moi?

Si l’intensité devient trop forte pour toi, appuie une fois sur le bouton pour stabiliser l’intensité. Tu peux aussi retirer l’appareil pour arrêter la séance.

Puis-je ajuster manuellement l’intensité?

Oui, en maintenant le bouton appuyé, tu peux rapidement augmenter l’intensité au niveau souhaité. Tu peux répéter cette action plusieurs fois d’affilé jusqu’à ce que le niveau d’intensité maximal soit atteint.

Electrodes: combien d’utilisations?

Une électrode avec une connexion magnétique est utilisée avec le CEFALY^®. Une électrode peut être utilisée entre dix et vingt fois.
Avant d’appliquer l’électrode, il est très important de nettoyer et dégraisser la peau du front pour que l'électrode colle bien à la peau. Le nettoyage de la peau doit se faire avec de l'eau et du savon, ou à l’aide d’une lingette fournie avec l’appareil. Après son utilisation, l'électrode est replacée sur sa feuille support de plastique transparent puis rangée dans son sachet pour éviter qu'elle ne se déshydrate. Tant que l’électrode colle bien à la peau du front, elle peut être utilisée.
Une fois ta séance terminée, il faut recoller l’électrode sur sa feuille de support en plastique transparent et la ranger dans son sachet.
Ne laisse pas l’électrode non emballée dans un endroit sec. Elle perdrait alors de son hydratation et ne fonctionnerait plus correctement. Quelques gouttes d’eau du robinet sur le gel de l’électrode permettent de le réhydrater et de prolonger son utilisation.

Combien de temps faut-il pour charger le CEFALY^®?

Cela prend environs 300 minutes (5 heures) pour charger complètement la batterie du CEFALY^®. Il est important que celle-ci soit chargée complètement avant ta première séance.

Quelle est la durée d’utilisation de la batterie?

La durée d’utilisation à pleine charge est de +/- 30 jours pour une utilisation quotidienne. Il est donc recommandé de recharger l’appareil au moins une fois par mois.

Comment sait-on que le cefaly® doit être rechargé?

Si l’appareil émet un long signal sonore quand tu appuies sur le bouton, cela signifie que la batterie est déchargée. Tu dois la recharger durant au moins 5 minutes pour pouvoir faire une séance.

Est-ce douloureux?

La sensation produite par le CEFALY^® est bizarre et inhabituelle, mais la plupart des personnes s’y habituent rapidement après quelques séances. Par contre, certaines personnes sont plus sensibles et peuvent percevoir les sensations produites par le CEFALY^® comme douloureuses. Si tu es dans ce cas, il te suffit d’appuyer sur le bouton durant la séance, lorsque la sensation devient un peu inconfortable, pour limiter l’intensité.

Seulement 1,25% des patients ne tolèrent pas la sensation produite par le CEFALY^® et ne peuvent donc faire correctement le traitement.

Contre-indications?

Il n’y a pas de contre-indications absolues. Cependant, il est recommandé d’éviter d’utiliser l’appareil dans les cas suivants:

En conduisant
Si tu as subi un traumatisme crânien ou facial récent (moins de 3 mois)
Si tu as une plaie cutanée du front dans la zone d’application de l’électrode
Si tu es allergique aux acrylates
Hypersensibilité cutanée : +/- 5% des personnes présentent une hypersensibilité de la peau du front et ne tolèrent pas la sensation produite par le CEFALY^®
Présence d’un dispositif métallique ou électronique actif implanté dans le crâne
Si tu souffres de douleurs dont l'origine est inconnue
Si tu es porteur·se d'un pacemaker ou d'un défibrillateur implantable ou externe
Tu souffres d'une névralgie du trijumeau
Tu souffres de zona ophtalmique

Chez les femmes enceintes?

Les femmes enceintes peuvent sans crainte utiliser le CEFALY^®. Il est même recommandé dans ce cas puisqu’il se substitue aux médicaments qui ne peuvent être utilisés.

Chez les enfants?

Le CEFALY^® est destiné à être utilisé par une personne à partir de 18 ans (disposant d’un niveau d’éducation adéquat pour comprendre le manuel). Il peut être utilisé par un enfant à partir de 8 ans mais sous la supervision d’un adulte pour les premières séances.

GARANTIE DU CEFALY^®

La garantie est valable 3 ans à partir de la date d’achat de l’appareil. Conserve la facture ou le ticket de caisse qui est ta preuve d’achat et dont la date fait foi.
Cette garantie de 3 ans ne couvre pas les accessoires, tels que les électrodes, le système de chargement et le produit de préparation.
Cette garantie ne couvre pas les dégâts liés aux chocs, aux chutes et aux autres coups qui pourraient endommager l’appareil. Sont donc exclus de la garantie les appareils dont les boîtiers sont fêlés, cassés, déformés ou porteurs de marques de coups.
Durant la période de garantie, l’appareil est, selon la gravité du défaut, soit réparé gratuitement par un service agréé, soit remplacé.

Puis-je tester CEFALY^®?

CEFALY^® peut être testé sans engagement pendant 120 jours au maximum. Les frais de la phase de test sont intégralement remboursés par la caisse d'assurance maladie. Voici comment tu dois procéder :

– Tu achètes CEFALY^® au prix de vente normal de CHF 490.- (TVA, un paquet d'électrodes à 3 pièces et frais de port inclus).

– Tu testes le CEFALY^® pendant :

40 jours pour CHF 96.- (paquet de 3 électrodes inclus dans le paquet). ·
80 jours pour CHF 105.- (il est recommandé de commander un paquet d'électrodes supplémentaire)
120 jours pour CHF 114.- (il est recommandé de commander deux paquets d'électrodes supplémentaires).

– Tu gardes le CEFALY^® et tu payes le prix de vente complet de CHF 490.-
ou

– Tu nous retournes le CEFALY^® et nous t'envoyons une nouvelle facture pour la période d'essai ou nous te remboursons CHF 394.- après 40 jours, CHF 385.- après 80 jours ou CHF 376.- après 120 jours (prix de vente moins frais de test).

Puis-je utiliser le CEFALY^® en même temps que d'autres appareils Tens?

Nous te prions de nous contacter directement et de nous fournir les informations concernant l'appareil Tens supplémentaire afin de vérifier la contre-indication.

Que faire si j'ai la peau plutôt sensible?

Il est possible que la peau réagisse légèrement à l'utilisation des électrodes. Il arrive rarement qu'une légère rougeur subsiste sur la peau après le retrait de l'électrode. Cette rougeur disparaît toutefois après peu de temps. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser l'électrode Blue Gel.

À qui s'adresse le Cefaly®?

CEFALY^® est destiné aux patients qui ont besoin d'un traitement aigu de la migraine ainsi que d'une prophylaxie de la migraine, car ils ont trois crises de migraine ou plus par mois.

Puis-je emporter le cefaly® dans un avion?

Oui, il est possible de l'emporter. Pour savoir sous quelles conditions, il est recommandé de contacter ta compagnie aérienne.

Ma commande

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande?

Le délai moyen de livraison est de un à deux jours ouvrables.

JE NE SUIS PAS CHEZ MOI: COMMENT RECEVOIR MA COMMANDE?

Les appareils CEFALY^® sont livrés par la poste. Si personne n’est à ton domicile lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans ta boîte aux lettres. Celui-ci te permet de contacter le livreur pour fixer un nouveau passage au moment qui te convient. Lorsque tu passes ta commande, tu peux aussi choisir une adresse de livraison où se trouvera quelqu’un pour la recevoir (lieu de travail, adresse des parents, etc.) Les commandes d’électrodes et autres accessoires sont expédiées par la poste et ne nécessitent donc pas de présence pour recevoir le colis.

Ma période d'essai touche à sa fin, que puis-je faire?

Après la période d'essai, tu as le choix:

- Tu gardes le CEFALY^® et tu payes le prix de vente complet de CHF 490.-

- Tu nous retournes le CEFALY^® et nous te remboursons CHF 394.- après 40 jours, CHF 385.- après 80 jours ou CHF 376.- (prix de vente moins frais de location).

COMMENT PAYER MA COMMANDE?

Carte de crédit: Visa, Mastercard
PayPal
Facture (125 jours)

Qui prend en charge les frais de retour après la période d'essai ou en cas de garantie?

Dans tous les cas, le client est responsable de l'emballage adéquat des articles à retourner et des frais correspondants, ainsi que du transport. L'appareil doit être retourné complet (y compris le câble de recharge, l'emballage et les accessoires) à l'exception des consommables.

CEFALY^® Enhanced vs CEFALY^® Dual

Quelle est la différence entre le Cefaly® DUAL et le Cefaly® ENHANCED?

Le développement de CEFALY^® Enhanced repose sur les retours des patients. Alors que la stimulation et les deux programmes «Aigu» et «Préventif» restent disponibles, l'ergonomie précédemment critiquée de CEFALY^® a été nettement améliorée. Avantages de CEFALY^® Enhanced:

Meilleure convivialité : Un écran plus grand, un bouton plus complet et un voyant LED indiquant le choix du programme facilitent la manipulation de l'appareil.
Amélioration de la posture : CEFALY^® ENHANCED est équipé de trois aimants au lieu de deux, ce qui améliore la tenue de l'électrode sur la tête.
Batterie plus puissante : CEFALY^® ENHANCED est doté d'une batterie améliorée offrant une durée d'utilisation plus longue pour des applications pratiques.

Puis-je échanger mon CEFALY^® Dual contre un CEFALY^® Enhanced ?

Tous les dispositifs CEFALY^® Dual commandés après le 1er juillet 2023 (à l'exception des dispositifs usagés) peuvent être échangés contre un nouveau CEFALY^® ENHANCED pour un montant supplémentaire de CHF 69.- (à l'exception des frais d'expédition de CHF 9.-) jusqu'au 31 décembre 2023. Un appareil usagé de cette période peut être échangé contre un supplément de CHF 153.-. Contacte-nous par écrit ou par téléphone afin que nous puissions organiser l'échange.

Les électrodes Cefaly® Enhanced fonctionnent-elles avec le Cefaly® Dual ?

Oui, les accessoires CEFALY^® Enhanced sont compatibles avec le CEFALY^® Dual et le CEFALY^® II.